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ご利用ガイド

会員登録について

はじめてご利用になる場合

会員登録は無料です。
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。
登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。

  • ※ 当サイトのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

会員登録内容を変更する場合

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」から再設定をお願いいたします。

ログインパスワードを忘れた方は

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、こちらからお調べする事が出来ない為、パスワードの再設定をお願いいたします。

  • ※ 会員情報・ポイント等は引き継がれます。

発送・お届けについて

配送業者について

ACROSS THE VINTAGE ONLINE SHOPにてご注文いただきました商品は、佐川急便より配送させていただきます。

*「ヤマト運輸」をご希望の場合は、ご注文時の「通信欄」にご記入ください。

発送について

一部の商品はお取り寄せいたしますのでお届けまでに一週間から10日間程お時間をいただく場合がございます。

商品の発送地域

配送は日本国内に限らせていただき、配送先のご住所として私書箱へのご指定は致しかねます。
Sorry. This shop is an online shop only for japan. Items cannot be shipped abroad.

発送完了連絡メール

出荷時に弊社より発送完了のメールを送信いたします。受信がない場合は『@atvstore.jp』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は設定をお願い致します。

送料について

送料について

6,000円以上のお買上げで全国送料無料!
6,000円未満は送料540円をいただいております。

  • ※ 沖縄県は送料2,420円(6000円未満の場合のみ)、その他離島・又は中継料が発生する地域は別途実費をご負担いただくことになりますので、ご了承下さい。

その他の手数料につきまして

代金引換でのご注文は、10,000円未満の場合、代引き手数料として324円(税込)いただいております。

お支払方法について

クレジットカード決済

  • 取扱いカード会社 /JCB、VISA、Master、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、Orico、楽天、TS CUBIC、Cedyna、OMC、SMCC、JACCS
  • お支払い回数 / 一括、分割(3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回)、リボ払い
  • ※ ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。
  • ※ お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。
  • ※ お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

コンビニ決済

F-REGIより発行される支払い番号を利用し、コンビニエンスストア店頭にてお支払いください。

  • ※ セブン-イレブン以外のコンビニでは、支払い番号をコンビニエンスストア店頭端末機に登録し、発行される用紙を提示してお支払いください。

【セブンイレブンでのお支払い】

  • 1.ご注文後に「払込票番号」が表示された画面またはメールをご案内させていただきます。
  • 2.「払込票番号」の表示画面もしくはメールを印刷してください。
    • ※ 印刷できない場合は、「払込票番号」をお控えください。
  • 3.コンビニ店頭のレジで「インターネットの代金支払い」とお申し出の上、印刷した用紙を渡し、お支払いください。
    • ※「払込票番号」を控えた場合は口頭でお伝えください。

    • ※ご入金後(前払い)の発送となりますのでご注意下さい。

【セブンイレブン以外のコンビニでのお支払い】

  • 1.ショップから「お支払い受付番号」(または「オンライン決済番号」、または「企業コード - 注文番号」)をメール等でおしらせいたします。
  • 2.店内に設置してある情報端末のトップ画面左上の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
    • ※ セイコーマートでお支払いの場合は「インターネット受付」ボタンを押してください。
    • ※ サークルK・サンクスでお支払いの場合は「各種支払い」ボタンを押した後、次の画面で「オンライン決済番号を入力してお支払い」を選択してください。
    • ※ ファミリーマートでお支払いの場合は「コンビニでお支払い」ボタンを押した後、次の画面で「収納票発行」を選択してください。
  • 3.画面に従って「受付番号」(または「オンライン決済番号」、または「企業コード - 注文番号」)を入力し、「次へ」ボタンを押してください。
  • 4.パソコン・携帯電話でお申し込みされた際のお客様の「電話番号」を入力してください。
    • ※ 「予約番号」、「申込番号」、「会員番号」などその他の入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
  • 5.お客様のご注文内容が画面に表示されます。内容をご確認頂いた後「了解」ボタンを押してください。
  • 6.端末から「申込券」が出力されます。その申込券をお持ちになり、30分以内にレジにて代金をお支払いください。
    • ※ セイコーマートでお支払いの場合は「決済サービス払込取扱票」、「払込票兼受領証」、「領収書」が出力されます。いずれも必ずお受け取りください。
  • 7.代金と引き換えに領収書をお渡し致しますので、必ずお受け取りください。代金お支払いの証明となります。

【セブンイレブン以外のコンビニでのお支払い】

  • セブンイレブン?
  • ローソン(Loppi)
  • ファミリーマート(Famiポート)
  • ミニストップ(Loppi)
  • サークルK・サンクス(カルワザステーション)
  • セイコーマート(クラブステーション)

代金引換払い

商品がお客様のお届け先に到着した際、配送員に代金+代引き手数料をお支払いください。

  • 代引き手数料/324円

  • ※ 商品の合計金額が10,000円(税込)以上のお買い上げで代引手数料が無料となります。
  • ※ お支払方法は現金のみとなります。

返品・交換・お直しについて

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更はお受けできません。ご注文完了の前にサイズ・カラー等を、必ずご確認ください。

返品・交換について

詳しくは下記よりご確認下さい。

クーリングオフについて

クーリングオフとは訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予めご了承ください。

お直しについて

大変申し訳ございませんが、お直しは承っておりません。ご了承ください。

お問い合わせ、弊社からのメール送信について

お問い合わせについて

お問い合わせはお問い合わせフォームより送信いただくか、もしくはinfo@atvstore.jp宛てにお願い致します。

  • ※休日のお問い合わせに関しましては、翌営業日でのご返答となります。

弊社からのメール送信について

お買い物ご利用時に送信されるメールはご注文時に自動送信される『ご注文ありがとうございます』メールと商品発送時に送信される『発送連絡』メールがございます。これらが届かない場合、メールソフトやプロバイダ、携帯電話等で特定のアカウント以外は受信をブロックする設定にされている可能性がありますので 『@atvstore.jp』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。メールが届いている方、必要のない方に関しては特に 設定を変更する必要はございません。

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